消費者權益保護問卷調查
活動簡介：每年的3月15日為國際消費者權益日，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。近年來，我國各級政府大力整治銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等消費領域的違法亂象，消費者權益保護力度不斷加大。為便于了解市民對消費者權益保護相關問題的認識程度，請您抽出寶貴時間參與本次答題。感謝您的參與！
消費者權益保護問卷調查
1、您知道消費者申訴舉報電話嗎？
知道7票
88%
不知道1票12%
2、您對于《中華人民共和國消費者權益保護法》了解多少？
非常了解1票12%
一般了解5票62%
不了解2票25%
3、在購買商品或接受服務的過程中，您的合法權益是否受到過侵害？
經常0票0%
很少6票75%
沒有2票25%
4、根據您日常消費和享受服務的經歷，您認為侵犯消費者權益的現象主要有哪些？（多選）
假冒偽劣依然橫行5票20%
網上消費問題太多2票8%
虛假廣告誤導公眾8票32%
食品安全事故多發3票12%
商業欺詐防不勝防3票12%
霸王合同大量存在0票0%
劣質服務比比皆是4票16%
其他0票0%
5、您在哪些領域的消費過程中遭遇過侵權行為？（多選）
數碼產品3票15%
網絡購物6票30%
房產住宅1票5%
汽車產品2票10%
家用電器1票5%
食品飲料5票25%
投資理財0票0%
醫療醫藥1票5%
手機通訊1票5%
6、在遭遇侵權行為后，您是如何保護您的權益的呢？
自認倒霉，忍一忍算了2票25%
與商家直接交涉4票50%
向媒體投訴進行曝光0票0%
向消費者協會投訴，請求調解0票0%
向相關部門投訴提起仲裁或向法院提起訴訟0票0%
其他2票25%
7、在遭遇侵權行為后，假如您采取法律途徑維護自身權益面臨的較大的困難是什么？
沒有困難0票0%
不熟悉相關法規2票25%
舉證困難1票12%
程序復雜、時間過長2票25%
耗費金錢，維權成本高3票38%
其它0票0%
8、您是通過什么途徑了解消費者保護的相關知識？（多選）
大眾傳媒，如報紙、雜志、電視、網絡等7票58%
個人經歷與他人經驗3票25%
校園社區宣傳0票0%
聽過專門講座0票0%
上過專門課程0票0%
其他2票17%
9、消費者權益保護法實施以來，您認為社會的消費者權益保護意識是否有待提高？
有維權意識上的提高4票50%
維權成功仍有很大難度2票25%
有維權渠道的多樣化0票0%
有維權手段上的進步2票25%
10、您認為媒體等公開平臺應在消費者權益保護方面發揮什么樣的作用？
對不法商販和企業進行曝光公示4票50%
直接幫助受害者維權0票0%
宣傳維權辦法和成功經驗2票25%
對優秀品牌和企業進行宣傳2票25%