在堅持“服務不見面,有事網上辦”的原則下,通過微信稅企交流群、電話短信通知等方式積極引導納稅人選擇登錄電子稅務局進行業務辦理。通過張貼海報、發放“非接觸式”辦稅清單等宣傳資料大力推廣自然人電子稅務局及扣繳客戶端等網絡客戶端平臺辦理涉稅費業務,減少現場辦稅次數,讓納稅人足不出戶就能滿足辦稅需求。
積極擴大對外咨詢熱線電話覆蓋面,做好線上一對一輔導。對確需通過前臺辦理的業務,采取預約方式,對前來辦理業務的納稅人做好防控措施。同時,啟用發票郵寄送達服務,實現納稅人足不出戶、輕松申領。加強辦稅服務廳自助辦稅設備服務力度,對到辦稅服務廳進行現場辦理的人員,引導大家進行自助辦稅,通過自助辦稅系統,可實現納稅申報、發票領用、發票代開等業務的快捷辦理。
組建志愿者服務團隊負責辦稅服務廳往來人員測量體溫、消毒及身份證的登記工作;采取辦稅服務廳入口輪班制,對前來辦理業務的納稅人根據其業務辦理類型及情況所需程度,提供相應的納稅服務,盡量引導納稅人、繳費人“有需要、網上辦”。
下一步,印臺區稅務局還將繼續加大“非接觸式”辦稅方式的宣傳力度,引導納稅人繳費人在家辦稅繳費,為疫情防控保駕護航。
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